SHOP & GO! Operatore ai servizi di vendita

CORSO DI FORMAZIONE BIENNALE GRATUITO “SHOP & GO! – OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA”

Destinatari: ragazze e ragazzi di età inferiore ai 18 anni che hanno adempiuto all’obbligo dell’istruzione e sono usciti dal sistema scolastico.

Obiettivi / Contenuti: il percorso mira a formare una figura professionale che:

• ha le competenze necessarie per assistere, orientare e informare il cliente nell’acquisto di un bene o servizio;
• è capace di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce;
• sa gestire le operazioni di cassa;
• sa curare le relazioni con i clienti e gestire autonomamente le proprie mansioni.

Durante il percorso biennale saranno forniti, inoltre, agli allievi gli strumenti necessari per il recupero delle competenze di base e il rafforzamento di competenze trasversali solide e spendibili nel mercato del lavoro.

Sbocchi occupazionali: alcuni possibili sbocchi professionali dell’Operatore ai servizi di vendita sono: venditore in qualsiasi settore merceologico; titolare o responsabile di punto vendita; venditore in qualsiasi settore merceologico; venditore in punti vendita della grande distribuzione organizzata; responsabile di reparto; vetrinista; agente di commercio; addetto ufficio commerciale aziendale.

Durata corso: due anni, 2100 ore complessive, di cui 800 in stage

Sede corso: Lucca presso CISL – viale Puccini 1780  e presso I.S.I. Machiavelli – via San Nicolao 42

Scadenza iscrizioni: ore 18:00 del 07/06/2018 ( iscrizioni prorogate – nuova scadenza: 16/07/2018)

Ulteriori informazioni: I partecipanti che avranno frequentato almeno il 70% del monte ore complessivo ed almeno il 50% delle ore di stage saranno ammessi a sostenere l’esame finale di fronte ad una commissione nominata dalla Regione Toscana. A seguito del superamento dell’esame finale sarà rilasciata la qualifica di la qualifica di “Operatore ai servizi di vendita – Addetto alle operazioni di assistenza, orientamento, informazione del cliente ed allestimento e rifornimento degli scaffali”.

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